一、什麼是拖車戶?

汽車貸款人名下車貸繳款不正常，拖欠債權方(銀行或是融資單位)應繳款項累計達三期，債權方便會依當初雙方所簽訂之契約佔有貸款人名下車輛，同時該貸款人的信用紀錄上會被註記，在貸款清償後12個月註記會塗銷，但是原債權方內部會留下永久記錄，同業三年內照會，貸款人都會被揭露曾有拖車紀錄。

二、銀行或是融資單位把車拖走是合法的嗎?

車貸辦理過程，債權方會將貸款人的車輛進行動產擔保設定，債權方出借資金予貸款人，貸款人需將名下車輛所有權移轉至債權方，讓債權方得以在借貸款關係中取得保障!所以汽車尚在貸款中，債權方就是車輛的所有權人，當貸款人無法履行契約如期繳款，債權方就有合法對車輛行使佔有的權力。

三、車輛被拖走後該如何處理…?

1.清償車輛剩餘貸款:

貸款人車輛未如期繳款遭債權方合法佔有後，若貸款人欲取回車輛，須向債權方清償車輛剩餘貸款金額，但除了貸款剩餘金額，還需支付拖車費、尋車費、車輛保管費用與滯納金等。

2.債權方進行車輛拍賣:

若貸款人無力清償車輛剩餘貸款，債權方便會拍賣車輛，如拍賣所得金額仍無法清償貸款，債權方會向貸款人追討不足之金額。